사람을 화나게 만드는 것도 리더의 임무 중 하나다.리더십은 인기경쟁이 아니다.아무도 화나게 하지 않고, 모든 사람을 다 만족시키려고 애쓰는 것은범인(凡人)이나 할 법한 일이다.인기에 영합하는 리더는 맞설 필요가 있는 사람들에게 대항하지 못한다.그리고 업무실적에 따라 보수를 주지 못하고,현 상황에 도전하는 법도 없다.그리하여 결국 조직 내 신뢰감과 성취도를 떨어뜨린다.- 오런 해러리, ‘콜린 파월 리더십’에서
