리더들의 공통된 맹점은 자신의 결함을 인정하지 않고건전한 비판을 받아들이지 않으며자신의 시각을 바꾸려 하지 않는 것이다.이는 단순한 결함이나 이해의 부족이 아니라자신이 좋아하지 않는 견해나의견을 받아들이지 않음으로써자신의 능력이나 이해의 확장을 원하지 않는 것이다.- 카렌 블레이켈리 교수 (김성회 저, 용인술’에서 재인용)
