경제용어 | TQM (Total Quality Managment)
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작성자 모아 작성일23-03-15 16:56 조회36회 댓글0건본문
TQM (Total Quality Managment)
TQM은 운영, 제품, 서비스의 지속적인 개선을 통해 고품질과 경쟁력을 확보하기 위한 전 종업원의 체계적 노력을 말한다. TQM에 대한 개념을 종합하면 TQM이 몇몇 프로그램의 집합이 아니라 일종의 경영시스템이며 TQM이 성공적으로 운용되기 위해서는 최고경영자로부터의 장기적인 열의가 필수적임을 알 수 있다. 적용사례로는 모토롤라의 눈부신 품질향상이 있다.
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