경제용어 | 체리 피거형 소비자란?

체리 피거형 소비자란?

신 포도는 두고 달콤한 체리(Cherry)만 골라 집어먹는(Picker) 얌체행동에서 비롯된 마케팅 용어다. 불황기였던 2002~2003년 금융권에서 가입혜택만 누리고 사용실적은 없는 고객들을 지칭하는 말로 사용하기 시작하여, 현재는 상품이나 서비스는 구매하지 않으면서 각종 혜택만 누리고 사라지는 고객들을 통칭한다. 최근에는 유통 체제의 약점을 교묘히 이용해 특정 목적을 위해 고가의 제품을 구입하고 이용 후 다시 반품하는 등 직접적 피해를 끼치는 경우도 많아져 기업들의 골칫거리로 대두되고 있다. 기업들은 상습적인 체리 피커 리스트를 업계에서 공동으로 관리하는 한편, 이들에게는 서비스를 제한하고 있다.